개인정보 수집 및 이용 동의

더리틀스 회원약국몰[필수] 개인정보 수집 및 이용 동의

㈜엘앤바이오랩(이하 “회사”라 합니다)은 더리틀스 회원약국몰(이하 “몰”이라 합니다)을 운영함에 있어 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.회사는 본 동의서를 통하여 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유 및 이용기간, 제3자 제공, 처리위탁, 파기 절차, 정보주체의 권리 및 행사방법 등을 안내합니다.본 방침은 2026년 8월 20일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

처리 목적	내용
회원가입 및 회원관리	회원가입 의사 확인, 회원 식별, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 계정 관리, 고지사항 전달
약국 사업자 회원 확인 및 거래 승인	약국명, 사업자등록번호, 사업자등록증 등 사업자 정보 확인, 약국 사업자 회원 여부 확인, 거래처 등록 및 관리
제품 주문, 결제 및 배송	제품 주문 접수, 결제 처리, 입금 확인, 제품 출고, 배송, 배송조회, 교환·반품·환불 처리
세금계산서 발행 및 거래 관리	세금계산서 발행, 거래명세서 관리, 정산, 회계처리, 거래기록 보관
고객상담 및 분쟁처리	문의사항 접수 및 처리, 불만처리, 민원 대응, 분쟁 조정, 제품 하자·오배송·반품 관련 확인
제품취급 및 거래약정 이행	제품취급 및 거래약정서, 상품별 거래조건, 반품·교환 기준, 온라인 판매 및 제3자 재판매 금지 기준의 이행 및 위반 여부 확인
마케팅 및 광고성 정보 제공	신제품 안내, 이벤트, 프로모션, 혜택 안내 등 마케팅 정보 제공. 단, 마케팅 정보는 정보주체가 별도로 수신 동의한 경우에 한하여 발송합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 몰 운영 및 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 회원승인 시 수집항목

구분	수집항목
필수항목	아이디, 비밀번호, 약사명 또는 담당자명, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 약국명, 사업자등록번호, 사업자등록증, 가입인증정보 또는 본인확인정보
선택항목	쇼핑정보 수신 동의 여부, 이메일 수신 동의 여부, SMS/알림톡 수신 동의 여부

2. 주문, 결제 및 배송 과정에서 수집항목

구분	수집항목
주문정보	주문번호, 주문일시, 주문상품, 주문수량, 결제금액, 배송비, 주문상태
배송정보	수령인명, 배송지 주소, 수령인 연락처, 배송메시지, 택배사, 송장번호
결제정보	결제수단, 결제승인번호, 결제일시, 입금자명, 환불처리정보
세금계산서 정보	상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목, 세금계산서 수신 이메일

3. 고객상담 및 CS 처리 과정에서 수집항목

구분	수집항목
상담정보	이름, 연락처, 이메일, 약국명, 문의내용, 상담내용, 첨부파일, 처리결과
반품·교환 확인정보	주문번호, 제품명, 수량, 제품 사진, 로트번호, 소비기한, 하자 내용, 배송 관련 정보

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

구분	수집항목
자동수집정보	접속 IP, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록, 접속기기 정보, 브라우저 정보, 불량 이용기록

제3조 (개인정보의 수집방법)

1. 몰 회원가입, 회원정보 수정, 주문, 결제, 배송 요청

2. 고객센터, 상담 게시판, 이메일, 전화, 알림톡, 문자, 팩스

3. 제품 교환·반품·환불 접수 및 처리

4. 이벤트 또는 프로모션 신청

5. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 회사의 정당한 이익을 위하여 필요한 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

1. 회원정보

보유항목	보유기간
회원가입 및 회원관리 정보	회원 탈퇴 또는 회원자격 상실 시까지
부정 이용, 약정 위반, 온라인 무단판매, 제3자 재판매 등 거래질서 위반 관련 기록	해당 사유 발생일로부터 3년

2. 관계 법령에 따른 보유기간

보존항목	보존근거	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자 또는 회원의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3. 수사기관 또는 감독기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

4. 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우로서 관계 법령에서 허용하는 경우

회사가 향후 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 동의 거부에 따른 불이익을 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 몰 운영 및 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
㈜위드스텝	전산/보안 시스템 운영
㈜카카오	회원가입 인증, 본인확인, 문자메시지·알림톡 발송
우정사업본부, 롯데택배, 한진택배	주문상품 및 이벤트 경품의 배송, 배송정보 수집 및 배송서비스 제공
토스페이먼츠	상품구매에 필요한 신용카드, 무통장입금 등 결제/환불정보 전송

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 필요한 사항을 계약서 또는 이에 준하는 문서에 반영하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 동의서를 통하여 공개하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 또는 회사 내부 절차에 따라 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 파기합니다. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

5. 동의 철회 및 회원탈퇴 요청

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일, 고객센터, 1:1 문의 등으로 하실 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다. 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 관계 법령에서 정한 위임장 등 확인서류를 요청할 수 있습니다.

다만, 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보존 의무가 있는 경우, 또는 관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우에는 개인정보의 열람, 정정·삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

구분	조치 내용
관리적 조치	개인정보 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 최소화, 개인정보 취급자 교육
기술적 조치	개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록 보관 및 점검, 외부 침입 차단을 위한 보안조치
물리적 조치	개인정보 보관장소 및 전산시스템에 대한 접근통제

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하고 서비스 이용 편의를 높이기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.

회사는 쿠키를 다음의 목적으로 사용할 수 있습니다.

1. 로그인 유지 및 회원 식별

2. 장바구니, 최근 본 상품 등 이용 편의 제공

3. 서비스 이용현황 분석 및 몰 개선

4. 부정 이용 방지 및 보안 관리

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 주문, 장바구니 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (마케팅 및 광고성 정보 전송)

회사는 정보주체가 별도로 동의한 경우에 한하여 신제품 안내, 이벤트, 프로모션, 할인 혜택 등 광고성 정보를 이메일, 문자, 알림톡 등으로 발송할 수 있습니다.

정보주체는 마케팅 정보 수신에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않더라도 회원가입 및 몰 이용에는 제한이 없습니다. 다만, 이벤트, 프로모션, 할인 혜택 등 마케팅 정보 제공은 제한될 수 있습니다.

정보주체는 언제든지 수신동의를 철회할 수 있으며, 회사는 수신거부 또는 동의 철회 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다.

단, 주문, 결제, 배송, 회원승인, 약관 변경, 거래 관련 안내 등 서비스 이용 및 거래 이행에 필요한 정보는 수신동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

몰은 승인된 약국 사업자 회원을 대상으로 운영되는 B2B 폐쇄몰로서, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 있는 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	정다은
소속/직위	경영지원실 / 실장
이메일	lnbiolab@naver.com
전화번호	070-4610-5555
주소	대전 유성구 월드컵대로 316, B01호 (상대동)

정보주체는 몰을 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관명	연락처	홈페이지
개인정보침해신고센터	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청	국번 없이 1301	www.spo.go.kr
경찰청	국번 없이 182	ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 관계 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리현황의 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 몰의 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통하여 공개합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다.